Le restaurant de l’ISTEC, doté d’une salle cuisine et d’une salle de restauration pour le perfectionnement des étudiants de la filière tourisme, hôtellerie et restauration.
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1. OBJECTIF DE LA FORMATION
Cette spécialité vise à combler le déficit en nombre et en qualité en matière de ressources
humaines dont les établissements de crédit ont besoin pour la conduite de leurs activités. En outre,
elle fournit aux entreprises, quel que soit leur domaine d’activité, des collaborateurs pouvant leur
permettre de tirer le maximum des opportunités que leur offre le système financier dans son
évolution, son expansion et son arrimage à la finance mondiale.
2. COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Compétences génériques
– Avoir la compréhension de l‟environnement professionnel et économique ;
– Maîtriser de la communication écrite et orale ;
– Avoir une aptitude à la vente et à la négociation commerciale ;
– Maîtriser le cadre juridique de l‟activité et être apte à l‟analyse des règles fiscales
applicables ;
– Maîtriser les TIC applicables à la banque ;
– Faire preuve d‟adaptabilité et de polyvalence.
Compétences spécifiques
– Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client, dans
le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement ;
– Développer quantitativement et qualitativement un fonds de commerce, notamment en
améliorant le taux d‟équipement des clients en produits et services ;
– Contribuer, par son action personnelle, à un accueil de qualité ;
– Etre capable de prendre du recul face à une problématique donnée et de trouver la solution
appropriée respectant à la fois l‟attente du client et la politique commerciale de son
établissement ;
– Gérer et développer quantitativement et qualitativement un portefeuille de clientèle de
professionnels dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement ;
– Contribuer au développement de son établissement par son action commerciale auprès des
clients professionnels ;
– Développer l‟approche globale des clients professionnels.
– Le titulaire de ce diplôme peut également être chargé de :
* L‟ouverture et gestion des comptes ;
* La distribution des produits et services attachés aux comptes ;
* La promotion et utilisation des technologies de transmission des informations ;
* La distribution des produits d‟épargne bancaires et non bancaires et de gestion de trésorerie ;
* La distribution des produits liés à l‟épargne financière et notamment ceux dits de gestion collective ;
* La promotion des crédits à la consommation, des crédits immobiliers aux particuliers et montage des dossiers ;
* La promotion des modes de financement du cycle d‟exploitation et des investissements des entreprises et montage des dossiers ;
* La promotion des produits d‟assurance (Bancassurance) ;
* Le suivi et gestion des risques clients ;
* La conduite d‟une analyse économique et financière de la situation du client, évaluation et suivi des risques.
3. DÉBOUCHÉS
– Banques commerciales ;
– Etablissements financiers ;
– Bourse des valeurs mobilières ;
– Entreprises d‟assurance ;
– Banque centrale ;
– Commission bancaire ;
– Ministères en charge de la monnaie et des questions économiques et financières ;
– Etablissements de Microfinance ;
– Caisse d‟épargne et service financier de la poste, etc.
1. OBJECTIF DE LA FORMATION
Cette spécialité vise à répondre à un besoin exprimé par les entreprises : s‟entourer des
commerciaux outillés, parfaitement imprégnés de la logique marketing, sensibilisés sur les besoins
changeants du consommateur et orientés vers le développement des ventes dans un environnement
caractérisé par la concurrence.
2. COMPETENCES RECHERCHEES
Compétences génériques
– La compréhension de l‟économie internationale ;
– La maîtrise d‟autres langues ;
– L‟aptitude à la négociation ;
– La compréhension de l‟environnement professionnel ;
– Etre capable de travailler sous pression ;
– L‟adaptabilité et polyvalence.
Compétences spécifiques
– Comprendre la logique marketing ;
– Comprendre les défis à relever par l‟entreprise dans un environnement de
concurrence ;
– Comprendre les déterminants du succès commercial de l‟entreprise ;
– Vendre de manière durable et rentable ;
– Conduire une équipe commerciale vers l‟atteinte des objectifs ;
– Animer un point de vente ;
– Faire la veille concurrentielle pour accroitre les ventes.
3. DEBOUCHES
– Animateur des ventes ;
– Attaché de la clientèle ;
– Représentant commercial ;
– Responsable des ventes.
1. OBJECTIF DE LA FORMATION
Cette spécialité conduit à la formation des spécialistes du bâtiment, disposant de solides
connaissances dans l’ensemble des techniques d’une construction neuve ou d’une réhabilitation,
ainsi que dans le processus de réalisation d’un ouvrage. L’étudiant apprend à piloter un chantier
en garantissant l’avancement, la qualité et la sécurité.
2. COMPETENCES RECHERCHEES
Compétences génériques
– Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
– Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
– Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
– Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
– Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs du
bâtiment.
Compétences spécifiques
– Coordonner un chantier ou une équipe de main d’œuvre dans un chantier ;
– Elaborer les devis ;
– Faire les plans d’exécution et les plans architectes, les interpréter ;
– Elaborer les mémoires, les attachements ;
– Assister l’ingénieur au bureau d’étude ou au chantier ;
– Rédiger les rapports de chantier.
3. DEBOUCHES
– Chef de chantier ;
– Conducteur de travaux ;
– Dessinateur projeteur ;
– Responsable des prix ;
– Chargé d’affaires.